Сегодня, казалось бы, обычный день. Начался он с того, что плохо работал телефон: вместо 4G доступен только GPRS, а уровень сигнала на одном делении. Любопытно, но про это уже знает офисная почта: сообщают, что у оператора, которым я пользуюсь, временные проблемы, и в здании связь барахлит.
Ноутбук что-то тоже долго загружался, кстати.
Так, почта, а почему ее больше нет? Закрою и переоткрою. Закрыть закрыл, а открыть не получилось. Вот просто не получилось и все. Приложение запускается, а никаких окон с почтой не видно. Перезагрузиться? Первым делом! Перезагрузился, результат тот же.
Так, а это что? «Загрузите критичные изменения. Для этого следует закрыть браузер. Сохраните всю работу и закройте браузер. До принудительного закрытия осталось 14 секунд.» 13, 12…
Обратился к начальнику начальника. Он до сих пор продолжает общаться с неведомой силой по поводу моих некорректных учетных записей. Ему сообщили, что что-то исправили. Я при этом вижу, что не могу войти в почту.
Так, минуту, корпоративный портал тоже просит пароль. Один раз пускает, потом просит пароль еще раз, какие-то сервисы работают, какие-то нет. Из важного не работает страница, на которой можно запросить дни отпуска (хотя она вообще никогда не работала, даже когда подходил пароль).
Пришел средний начальник. Он посоветовал обратиться в секретный чатик. Оказывается, техподдержка возможна не только через тикет-систему, но и в прямом эфире через веб-чат.
— Привет! Помогите, у меня тут такая проблема, что в портале постоянно спрашиваются пароль, а на компьютере не работает по…
— Введено слишком много символов, сообщение отправить невозможно.
Но я-то опытный пользователь Твиттера, с третьей попытки переформулировал запрос, чтобы и в ограничения уложиться, и описать сразу все проблемы на свете.
Чатик пришлось открыть на чужом компьютере, потому что с моего эта страница недоступна.
— Не вопрос, привет, поможем! Давай я зайду удаленно на твой компьютер и повожу мышкой. Вот тебе ссылка: http://portal/chatlogin?key=JNCEfgb409p0UJNGVB&GUHNVBJ835BVB.
Что, я зря Шахиджаняна проходил? После того, как перепечатаешь по сто раз его шутки, набрать на своем компьютере случайную последовательность удается с первого раза.
Загрузилась какая-то программулька, появился еще один чатик.
— Привет тут! А ты можешь закрыть тот первый чат, а то не получится?
Не успел я закрыть тот чат, как невидимый товарищ из техподдержки начал сворачивать все окна на моем компьютере. Случайно мышь убежала на второй монитор, который он не видит, и я наблюдал, как он пытается выбраться мышью из второго монитора 🙂
Несколько раз попробовали вместе залогиниться в корпоративный портал: он писал имя, а я пароль. Ничего не получилось. Бросили затею. “Напиши, — говорит, — в отдел кадров.” Напишу, что уж там. Давай с почтой разберемся.
— О, так у тебя почта не работает!
Ого, сюрприз, у меня не работает почта.
— Слушай, а давай настроим тебе Outlook, с твоим маковским клиентом ничего не выходит, он не работает почему-то.
Ну давай настроим Outlook, хоть что-то будет, если он заработает.
Заработал.
— Отлично. Могу я еще чем-нибудь помочь?
Конечно, если ничего не сделал из того, что просили, может быть раз уж я тебе дал поводить мышкой по моему экрану, поработаешь за меня часок?
Ладно, почта есть, что там внутри? О, ужас, все фильтры слетели, и тысячи писем от роботов попали в основной ящик.
Так, а вот письмо не от робота:
Уважаемые коллеги!
В нашем офисе закрылись противопожарные двери. Не обращайте внимания, это не тревога, это ложное срабатывание по ошибке. Скоро они откроются.
Далее: 16. К нам едет ревизор